Todos los pacientes que tengan una receta o prescripción de su médico tratante indicando que debe consumir cualquiera de los producto(s) participante(s) como tratamiento en la gestión de su condición o enfermedad crónica.

Para ser parte de Vivir Con Salud, es importante contar con una receta médica. La mayoría de los medicamentos participantes están orientados al manejo de enfermedades crónicas, por lo que se recomienda consultes a tu médico y seguir sus indicaciones para un tratamiento adecuado.

Puedes inscribirte en Vivir Con Salud de la forma que te sea más conveniente: en tu farmacia participante, a través de nuestro Call center o llenando el formulario de inscripción Aquí.

Desde tu primera compra registrada, cuentas con hasta un año para acumular las compras necesarias según la dinámica del producto participante. Una vez cumplido el requisito, puedes solicitar tu canje. Recuerda que todas tus compras deben registrarse en la farmacia y se acumulan dentro de Vivir Con Salud durante ese período.

Los canjes se solicitan en las farmacias afiliadas al programa. Haz clic Aquí para ver la lista de farmacias participantes.

Los canjes disponibles son individuales por cada paciente inscrito. La cantidad de canjes máxima disponible va de acuerdo con el tratamiento asociado. Visita la sección de Beneficios y conoce la selección de productos participantes para saber sobre el máximo anual de canjes de tu(s) medicamento(s).

El canje del medicamento participante lo recibes cuando lo solicitas en la farmacia del programa en donde realizas las compras, siempre y cuando hayas acumulado y registrado la cantidad de compras requeridas según la regla de canje del producto(s) participante(s) afiliado(s) a tu inscripción como paciente.

Cuando se haya acumulado la cantidad de compras indicada por producto. Haz clic Aquí para ver la sección de Beneficios y conocer el detalle de tu(s) producto(s).

No, Vivir Con Salud está pensado para acompañarte a lo largo del tiempo.

Sabemos que muchos tratamientos son parte de tu día a día, por eso esta experiencia está diseñada para estar contigo de forma
continua, apoyándote en cada etapa y ayudándote a cuidar tu salud a lo largo de tu vida.

Según el producto, puede existir un límite de canjes por año; sin embargo, estos se renuevan cada año, para que puedas seguir contando con el apoyo mientras continúas tu tratamiento.

No, Vivir Con Salud está pensado para acompañarte a lo largo del tiempo.Sabemos que muchos tratamientos son parte de tu día a día, por eso esta experiencia está diseñada para estar contigo de forma continua, apoyándote en cada etapa y ayudándote a cuidar tu salud a lo largo de tu vida. Según el producto, puede existir un límite de canjes por año; sin embargo, estos se renuevan cada año, para que puedas seguir contando con el apoyo mientras continúas tu tratamiento.

Solicitando tu estado de cuenta llamando a nuestro call center de acuerdo con tu país de residencia o visitando la sección Mi Cuenta para revisar la información.

No, tu inscripción en Vivir Con Salud se mantiene activa, no es necesario renovarla.

Si necesitas actualizar tus datos, puedes hacerlo en tu farmacia participante o a través de nuestro call center. También es importante mantenerte atento a la información que recibes por tu medio de contacto registrado

Vivir Con Salud actualmente tiene vigencia en:

• a. Guatemala
• b. Honduras
• c. Nicaragua

De lunes a viernes, de 8:00 a.m., a 5:00 p.m., y sábados de 9:00 a.m., a 3:00 p.m

No se pueden trasladar los puntos compras registradas a otra persona.

Si tu médico realiza algún cambio en tu tratamiento, comunícate con nuestro call center para actualizar la información.
Este proceso puede hacerlo el paciente o su cuidador.

Lee al reglamento del programa haciendo clic Aquí.

Lee la política de privacidad del programa haciendo clic Aquí.